2012年，東莞保安公司參與各項(xiàng)安全保衛(wèi)活動15次，累計(jì)派出保安力量1000余人次，各類重大活動安保現(xiàn)場都有岳陽保安的身影。全年協(xié)助公安機(jī)關(guān)查獲刑事案件17起、治安案件235起，協(xié)警抓獲違法犯罪嫌疑人330名，排除各類安全隱患800余起，為客戶挽回經(jīng)濟(jì)損失1800萬元。

工作中涌現(xiàn)出大批見義勇為、不計(jì)個人得失的先進(jìn)個人。2012年7月，公司駐中石化長煉催化劑廠保安隊(duì)查獲盜竊鉑金劑案件，協(xié)助公安機(jī)關(guān)抓獲12名犯罪嫌疑人，為客戶單位挽回經(jīng)濟(jì)損失700余萬元。公司 守押部押運(yùn)隊(duì)員全年安全出車護(hù)衛(wèi)20萬余次，行程達(dá)340多萬公里，累計(jì)安全押運(yùn)現(xiàn)金3500多億元，為東莞門戶的金融流通和岳陽市的經(jīng)濟(jì)建設(shè)作出了積極貢獻(xiàn)。

固本強(qiáng)基，加強(qiáng)保安隊(duì)伍建設(shè)

保安隊(duì)伍建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的根基，公司在大力倡導(dǎo)“管理上講團(tuán)結(jié)、 工作上講奉獻(xiàn)”的基礎(chǔ)上，結(jié)合實(shí)際，深化改革，調(diào)整職能，著力打造一支 高素質(zhì)的保安隊(duì)伍和高效能的企業(yè)團(tuán)隊(duì)，為公司持續(xù)發(fā)展壯大提供了強(qiáng)有力的保障。

抓安全，筑屏障。“積單位小平安為社會大穩(wěn)定”是保安工作的核 心，公司一直以來高度重視安全工 作，始終把保一方平安作為企業(yè)生存 之基、發(fā)展之本。20 1 2年，公司樹立 “民安我心安，小事不小看”的工作理念，全力落實(shí)目標(biāo)單位的安全防范措 施。一是全覆蓋，在“查”上求質(zhì)量。 隊(duì)伍日常工作的檢查是加強(qiáng)隊(duì)伍建 設(shè)的主要內(nèi)容，質(zhì)控部全年各類勤務(wù)檢查達(dá)592次，綜合部GPS監(jiān)控室 調(diào)閱查看車輛運(yùn)行情況達(dá)2000多臺 次。對人防隊(duì)伍的日常勤務(wù)及守押隊(duì)伍的操作流程、車輛管理的督察，達(dá)到了24小時全天候的全面覆蓋。二是下功夫，在“控”上求全面。 700多人的人力防范隊(duì)伍服務(wù)于全市44家黨政機(jī)關(guān)、企業(yè)、學(xué)校和社區(qū)，點(diǎn) 多、線長、面廣。公司加強(qiáng)值守，強(qiáng)化 服務(wù)面控制；加強(qiáng)巡邏，強(qiáng)化重點(diǎn)部位防范，確保了客戶單位的生產(chǎn)生活 安全。守押部在“嚴(yán)”上下足功夫， 著力于各項(xiàng)制度的落實(shí)。槍彈的安 全管理、駕駛員及車輛的安全管理， 隊(duì)員的思想教育，隊(duì)員的思想動態(tài)， 無一松懈，確保了武裝押運(yùn)工作的絕 對安全。三是使硬招，在“防”上求安全。全年公司及時下發(fā)加強(qiáng)安全 保衛(wèi)工作通知，各保安隊(duì)伍自行制訂 各項(xiàng)保衛(wèi)方案300余份，預(yù)防消除各 類治安災(zāi)害事故800余起。重大節(jié)假日、社會政治敏感期及黨的十八大 期間，公司高度重視，把目標(biāo)單位的 安全作為頭等大事來抓，層層簽訂安全責(zé)任狀，確保了一方平安。四是講 原則，在“治”上求及時。“安全工作 無小事”，在涉及影響安全工作的問題上， 公司一貫嚴(yán)肅處理，絕不姑息遷就，全年對一些不稱職的隊(duì)員進(jìn) 行了教育和通報(bào)批評，保證了安全工 作順利開展。

強(qiáng)素質(zhì)，提水平。保安企業(yè)是服 務(wù)型企業(yè)，服務(wù)質(zhì)量直接影響企業(yè)的 生存和競爭。公司必須培養(yǎng)一支素 質(zhì)高、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)硬、責(zé)任強(qiáng)的保安 隊(duì)伍，才能滿足社會不同層次的安全 服務(wù)需求。一是嚴(yán)格招錄。目前保 安行業(yè)人力資源非常緊缺，公司在招 錄保安員時，嚴(yán)格遵循《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》和公司《員工手冊》相關(guān)規(guī) 定，嚴(yán)把進(jìn)人關(guān)，對不符合招錄條件 的堅(jiān)決拒之門外，決不因?yàn)槿肆Y源 緊缺而濫招一人。2012年公司招錄符合條件的保安員487人，確保了隊(duì) 伍的質(zhì)量。二是加強(qiáng)培訓(xùn)。201 2年 守押部組織崗前培訓(xùn)6期，培訓(xùn)入職 新隊(duì)員222人；質(zhì)控部著重人防保安 隊(duì)伍的教育培訓(xùn)，年底對所轄各保安 隊(duì)伍分別進(jìn)行了為期5天的在崗理 論培訓(xùn)教育和軍事訓(xùn)練，此次培訓(xùn)無一例外全員參加。在這次培訓(xùn)教育 活動中，很好地發(fā)揚(yáng)了公司的人文精 神，宣傳了公司理念，通過培訓(xùn)，員工 的素質(zhì)、服務(wù)水平和工作熱情顯著提 高。三是落實(shí)制度。為落實(shí)好公司 各項(xiàng)規(guī)章制度，質(zhì)控部不定時對各執(zhí) 勤點(diǎn)進(jìn)行督察，從著裝禮儀、精神面貌、操作規(guī)程、內(nèi)務(wù)管理等方面予以 規(guī)范。工作中，公司采取走訪客戶、征求客戶意見及組織與客戶單位的 聯(lián)席會等多種形式，及時改進(jìn)服務(wù)中 存在的問題。2012年度，因保安員 執(zhí)勤方法不當(dāng)引發(fā)的糾紛事件基本 得到杜絕，全年客戶平均滿意率達(dá)到98.7%。

創(chuàng)先優(yōu)，激活力。2012年，公司 以創(chuàng)“三個一流”為目標(biāo)，以開展“強(qiáng) 職責(zé)、嚴(yán)制度、零差錯”活動為載體， 著力構(gòu)建創(chuàng)先爭優(yōu)長效機(jī)制，各項(xiàng)工 作開創(chuàng)了新的局面。一是嘗試績效分配。為充分調(diào)動員工的工作積極性，體現(xiàn)企業(yè)按勞分配的原則，有效 發(fā)揮獎金分配激勵作用，公司在2012 年出臺了《福利與獎金的發(fā)放規(guī)定》， 規(guī)定個人業(yè)績與獎金掛鉤，打破了以 往“干好干壞一個樣，干多干少一個 樣”的格局。二是開展考評考核。公 司在落實(shí)守押部半年工作考核的同 時，又在人防保安隊(duì)伍中開展了季 度工作講評。三是構(gòu)建評先機(jī)制。 2012年6月，經(jīng)各黨小組民主評議、 黨支部研究決定，授予7名員工“優(yōu) 秀共產(chǎn)黨員”稱號；年底表彰了16個 先進(jìn)集體、10名工作標(biāo)兵和85名優(yōu)秀員工。創(chuàng)先爭優(yōu)活動的開展，最大 限度地調(diào)動了全體員工的工作熱情， 激發(fā)了團(tuán)隊(duì)活力。

改機(jī)構(gòu)，新管理。改革創(chuàng)新是企 業(yè)發(fā)展的不竭動力，是公司永葆生機(jī)的源泉。為了更好地推崇“德才兼?zhèn)洹⑽ú攀桥e”的用人方針，2012年3月，公司適時對部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行了調(diào)整。為了讓管理更科學(xué)、更規(guī)范、更高效，10月，公司撤銷護(hù)衛(wèi)部、督察部機(jī)構(gòu)設(shè)置，設(shè)立市場部、質(zhì)量控制部，調(diào)整強(qiáng)化了部門職能。2012年底，公司經(jīng)理會害討論通過了扶貧幫困、守押部駕駛員安全獎和守押部季度獎實(shí)施辦法等新舉措。一些列創(chuàng)新改革使企業(yè)駛?cè)肓税l(fā)展的快車道。

趁勢而為，提升企業(yè)綜合實(shí)力

努力鞏固人防市場。人防服務(wù)是公司發(fā)展的基礎(chǔ)，多年以來，由于服務(wù)費(fèi)偏低導(dǎo)致隊(duì)伍不穩(wěn)定，公司經(jīng) 營一度陷入困境。201 2年初，公司 瞄準(zhǔn)市場新動向，確立“保重要客戶， 彰顯社會責(zé)任；爭高端客戶，優(yōu)化經(jīng)營結(jié)構(gòu)”的思路，強(qiáng)力推行利潤經(jīng)營。 一是創(chuàng)新了合同模式。過去人防市場的服務(wù)合同周期時間短，每年雙方單位為合同續(xù)簽之事牽涉大量的人 力、物力。201 2年公司打破常規(guī)，一 個合同周期改為2至3年，此舉得到 了客戶單位的認(rèn)同。年底公司與岳陽百盛商貿(mào)公司成功簽訂了為期3 年的合同。合同模式的創(chuàng)新，節(jié)約了管理成本，提高了工作實(shí)效。二是提 升了服務(wù)費(fèi)。 201 2年公司在創(chuàng)新營 銷思路上做文章。 10月，公司組織重要客戶單位領(lǐng)導(dǎo)到外地學(xué)習(xí)考察，了解保安行業(yè)市場情況；11月，公司又主動邀請有影響力的行政機(jī)關(guān)、國企 等單位的領(lǐng)導(dǎo)來公司座談，促使他們了解公司的實(shí)際情況，增加理解和認(rèn)同。此舉贏得了服務(wù)客戶對提升服 務(wù)費(fèi)的認(rèn)可，促成了中石化長煉催化 劑廠的一體化管理，續(xù)簽合同的服務(wù)費(fèi)平均提升10%。

全面占領(lǐng)守押市場。武裝守護(hù) 押運(yùn)一直以來是公司的支柱，2012年 守押業(yè)務(wù)取得了新的突破。守押一班人發(fā)揚(yáng)“舍小家為大家”的精神， 加班加點(diǎn)，跑客戶、走市場，取得了全 市押運(yùn)業(yè)務(wù)的全覆蓋。2012年，全市縣級信用聯(lián)社、農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)全部移交公司；中行東莞支行、工行ATM機(jī)加鈔業(yè)務(wù)等 共新增押運(yùn)線路17條。

以人為本，凝聚企業(yè)發(fā)展合力

為營造文明、關(guān)愛、和諧的良好環(huán)境，公司把以人為本作為企業(yè)發(fā)展的助推器，把關(guān)愛員工作為企業(yè)凝心聚力的潤滑劑。

強(qiáng)化社會保障機(jī)制。2012年，公司全面落實(shí)社會保險保障制度，連續(xù)兒次下發(fā)《關(guān)于做好員工社保信息采集工作的通知》，積極鼓勵員工全 員參保。2012年公司養(yǎng)老保險參保人數(shù)新增282人，醫(yī)保新增參保人數(shù)222人。

努力提高工資待遇。公司一直致力于提高保安員待遇。 2012年4 月公司下發(fā)了關(guān)于《工資結(jié)構(gòu)調(diào)整方案》的通知，普調(diào)員工工資，員工月平 均工資漲幅達(dá)到了300元。7月，又提高了守押部外線伙食補(bǔ)助和食堂補(bǔ)助。12月，公司還通過了《帶薪年休假制度》。工資分配制度的改革和工資福利的逐年上調(diào)，企業(yè)與員工實(shí)現(xiàn)共贏，員工看到了保安職業(yè)化的愿景。今年正月初八，公司分管部門負(fù) 責(zé)人深入基層，逐一給每位員工發(fā)送 紅包，并致以新年的問候和祝福。

發(fā)揮工會組織職能。公司工會組織充分發(fā)揮職能，深入基層，解決隊(duì)員的實(shí)際困難。 2012年，工會組織下基層52次，幫扶困難員工19人，援助資金81000元。走訪慰問員工 21人，發(fā)放慰問資金42100元011月， 公司工會組織“工作標(biāo)兵”和“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”赴福建觀光考察。

關(guān)心員工成長進(jìn)步。公司積極 拓寬保安員的職業(yè)發(fā)展空間，不斷為有志于保安事業(yè)的優(yōu)秀保安員提供發(fā)展平臺。2012年6名預(yù)備黨員順 利轉(zhuǎn)為中國共產(chǎn)黨黨員，7月，黨組織 又吸收了新鮮血液，6名預(yù)備黨員在黨旗下光榮宣誓。

營造企業(yè)和諧環(huán)境。為了營造 企業(yè)和諧氛圍，根據(jù)公司統(tǒng)一部署，綜合部牽頭多次組織部門及基層負(fù) 責(zé)人召開工作協(xié)調(diào)會，旨在解決基層 保安隊(duì)伍日常工作中存在的困難和問題。協(xié)調(diào)會上，大家集思廣益暢所 欲言，提出了關(guān)于服務(wù)基層、人力資 源保障、市場開發(fā)、隊(duì)伍建設(shè)等問題的建議19條，這些問題公司在較短 的時間里全都給予了答復(fù)解決。

厚積薄發(fā)，打造企業(yè)一流品牌

企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展壯大的力量源泉和精神支柱。一個企業(yè)，只有有了靈魂，才會有向前發(fā)展的生命力。

2012年初，公司號召各部門要積極探索管理工作新舉措。綜合部探索“一崗多責(zé)”模式，提高工作效能， 面向基層成功開展了“榜樣力量、激 勵前行”讀書活動，收到員工心得體會47篇；人力資源部創(chuàng)新招錄手段， 依靠員工力量擴(kuò)大招生范圍，有效緩解了人力資源緊張壓力；質(zhì)控部創(chuàng)新管理手段，制訂了“八比八看”管理辦法，在基層隊(duì)伍中組織講評，提升 了隊(duì)伍素質(zhì)；守押部創(chuàng)新經(jīng)營模式， 有效整合押運(yùn)線路，實(shí)現(xiàn)了利潤的最 大化。

2012年，公司立足“發(fā)展抓宣傳、抓好宣傳促發(fā)展”的目標(biāo)，以網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、媒體、宣傳欄、電子屏為載體，豐 富宣傳手段和內(nèi)容，凸顯了“一個亮點(diǎn)、兩個特色”。一個亮點(diǎn)：為了報(bào)道公司階段性中心工作，反映基層隊(duì)伍 中喜聞樂見的典型事例，2012年綜合 部及時創(chuàng)辦了12期宣傳欄，將公司的大事要事通過這個平臺展現(xiàn)在員工眼前。兩個特色：首先，公司充分 利用國家級、省、市報(bào)刊載體，對公司企業(yè)文化、品牌建設(shè)、管理手段、先進(jìn) 事跡廣泛進(jìn)行宣傳；其次，以電子屏為窗口，每天將名人名言、先進(jìn)管理 理念、企業(yè)文化標(biāo)語不間斷地進(jìn)行傳播。201 2年，公司宣傳稿件刊登于國家級刊物15篇、省市級報(bào)刊12篇。 2012年4月，公司與一家傳媒公司建立戰(zhàn)略合作伙伴，將公司的品牌建 設(shè)推向了更高層面。為了傳承公司文化，全面真實(shí)反映公司發(fā)展歷程， 2012年公司啟動了《大事記》編纂工作，目前已完成了初稿，這將是公司發(fā)展史上的一筆寶貴財(cái)富。