20年來，東莞市東莞保安服務(wù)公司從無到有，從有到優(yōu)，一步一個腳印，以超前的經(jīng)營管理理念，打造了人才、管理、服務(wù)、科技四大優(yōu)勢和獨特的企業(yè)文化，走出了一條獨具特色的發(fā)展之路。

創(chuàng)新發(fā)展： 實現(xiàn)“多條腿”走路

20年來，公司不斷創(chuàng)新發(fā)展，適時調(diào)整發(fā)展步伐，積極拓展保安服務(wù)領(lǐng)域，保安服務(wù)技術(shù)含量越來越高，滿足了日益多元化的社會安全需求。

公司成立之初，主要經(jīng)營人防、 技防以及汽車修配、圖章、石料、影像、消防等業(yè)務(wù)，保安護衛(wèi)遍及東莞市機關(guān)團體、企事業(yè)單位、賓館酒樓等300多個單位。1997年初，公司致力于企業(yè)改革，通過轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制， 對公司下屬經(jīng)濟實體、經(jīng)營機構(gòu)進行重組，實現(xiàn)了向“以人防為主、技防為輔”的戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)移。

1999年至2003年，公司進入成長期，業(yè)務(wù)以人防、技防、培訓(xùn)為主， 經(jīng)營策略調(diào)整為“以人防為主，人防、技防、科研共同發(fā)展”，確立了隊伍建設(shè)規(guī)范化、制度化、科技化方針。 2004年至2007年，公司業(yè)務(wù)以人防、 巡防、技防為主，保安護衛(wèi)業(yè)務(wù)堅持走精品發(fā)展之路。2006年初，公司成 立技防部和技術(shù)防范接處警中心，依托強大的人防優(yōu)勢，加大科技投入， 積極發(fā)展技防，開拓了新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。2007年初，公司成立物業(yè)管理公司，以人防、技防、巡防為龍頭，積極開展物業(yè)保安服務(wù)，促進了保安服務(wù)多元化發(fā)展。

2008年至今，公司把“改革、創(chuàng)新、發(fā)展，做精、做強、做大”十二個字確定為企業(yè)的經(jīng)營方針，確立了“堅持走精品發(fā)展之路、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、 實施多元化經(jīng)營、實現(xiàn)公司可持續(xù)性協(xié)調(diào)發(fā)展”的戰(zhàn)略發(fā)展目標。

近年來，公司大膽創(chuàng)新，積極開拓保安服務(wù)領(lǐng)域，擴大業(yè)務(wù)發(fā)展空間，在社區(qū)保安服務(wù)、物業(yè)整體承接、 技術(shù)防范、保安培訓(xùn)、特種護衛(wèi)、生產(chǎn)養(yǎng)殖等方面取得了突破，并充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，政府購買保安服務(wù)覆蓋率進一步擴大。通過努力，公司實現(xiàn)了 “多條腿”走路，企業(yè)盈利能力不斷提升。

轉(zhuǎn)型升級， 提高企業(yè)核心競爭力

近年來，隨著《保安服務(wù)管理條例》的施行，公司領(lǐng)導(dǎo)意識到，只有加快推進企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，提升核心競爭力，才能確保企業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展。 2008年初，公司著手實施了四項舉措，推進企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，提升核心競爭力。

一是調(diào)整公司架構(gòu)。遵循“堅決執(zhí)行、有序開展、確保穩(wěn)定”的原則， 公司于2009年10月完成機構(gòu)整合， 初步構(gòu)建起現(xiàn)代企業(yè)制度，為公司可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。目前，公司下設(shè)9個管理部門、6個分公司，有2萬余名員工、200余條護衛(wèi)犬，有人防、 巡防、特保、護衛(wèi)犬、監(jiān)控、校衛(wèi)、輔警 7支隊伍，初步形成了現(xiàn)代企業(yè)管理模式。

二是打造精干保安隊伍。近年來，公司先后組建特保、護衛(wèi)犬、監(jiān)控、校衛(wèi)等輔警隊伍，同時積極探索現(xiàn)代化、信息化、適應(yīng)東莞經(jīng)濟社 會發(fā)展需求的保安工作模式，加強保安員職業(yè)技能培訓(xùn)，有效提高了保安服務(wù)工作水平。

三是布局高端安防領(lǐng)域。堅持以科技為先導(dǎo)，重視多種保安服務(wù)項目、新型保安產(chǎn)品和保安技術(shù)的開發(fā)、應(yīng)用，提高安全技術(shù)防范服務(wù)在保安服務(wù)業(yè)中的比重，形成了人力 保安服務(wù)與安全技術(shù)防范服務(wù)全面發(fā)展的保安服務(wù)產(chǎn)業(yè)新格局。近年來，公司積極承建了政府重要部門、公共社區(qū)及大型企業(yè)的視頻監(jiān)控工 程；承擔了區(qū)公安分局科技服務(wù)工作，并向分局機關(guān)及下屬科、隊、所派 駐了科技輔助員，提供全面的科技保 障服務(wù)；在發(fā)展聯(lián)網(wǎng)報警業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，建立起一套全新的計算機網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，配備了先進的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)交換設(shè)備，并通過光纖接入了政府骨干光纖網(wǎng)，在原有保安信息管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，進行全面系統(tǒng)開發(fā)，實現(xiàn)了保安隊伍管理的科技化； 研發(fā)了一套無線聯(lián)網(wǎng)報警模式，并在部分地區(qū)推廣應(yīng)用。

四是探索多元經(jīng)營模式。不斷優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，注重多元化經(jīng)營，形成了集人防、技防、物防、犬防、有償培訓(xùn)、特種護衛(wèi)、生產(chǎn)養(yǎng)殖等為一體的功能齊全、結(jié)構(gòu)合理、銜接緊密的產(chǎn)業(yè)鏈，同時，健全公司經(jīng)營管理制度，推行科學、規(guī)范的經(jīng)營管理方式， 提升公司專業(yè)化服務(wù)水平。

順應(yīng)形勢， 構(gòu)建“大保安”格局

隨著東莞經(jīng)濟社會的迅速發(fā)展、社會結(jié)構(gòu)的不斷變化，社會治安形勢也不斷發(fā)生著新變化。公司結(jié)合東莞社會治安實際，積極構(gòu)建 “大保安”格局的立體防控網(wǎng)絡(luò)，深入推進社會治安綜合治理和“平安東莞”建設(shè)，率先提出了“構(gòu)建立體防控網(wǎng)絡(luò)、實現(xiàn)治安群防群治”的構(gòu)想， 不斷創(chuàng)新工作舉措，推進保安服務(wù)創(chuàng)新，建立健全管理機制，通過資源整合、機構(gòu)調(diào)整等舉措，加快“大保安” 格局構(gòu)建工作，逐步建立了“人防與巡防相結(jié)合、人防與技防相結(jié)合、巡防與監(jiān)控相結(jié)合、特保與護衛(wèi)犬相結(jié) 合”的立體治安防控體系。

為順應(yīng)新形勢，參與社會管理， 實現(xiàn)社會治安群防群治的良好局面， 2004年初，根據(jù)東莞委政法委、公安分局關(guān)于將巡防隊員全部轉(zhuǎn)為 保安公司管理的決定，公司順利完成 了全區(qū)40個派出所5000名保（治） 安員的移交接管與培訓(xùn)任務(wù)，實現(xiàn)了 安防工作由護衛(wèi)點到社會面、由靜態(tài)管理到動態(tài)管理的轉(zhuǎn)變。

2008年7月，公司按照區(qū)委區(qū)政府的指示，組建了一支電子視頻監(jiān)控 隊伍，現(xiàn)有隊員764人，主要負責全市電子監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)看、安裝、施工、維護以及電子監(jiān)控信息的研判等工作。

2008年8月，公司深入調(diào)研、考察，認真借鑒北京奧運會用警犬搜索、排爆等方面的成功經(jīng)驗，成立了護衛(wèi)犬大隊，現(xiàn)有訓(xùn)導(dǎo)員172人，護衛(wèi)犬200余條，主要協(xié)助公安機關(guān)開展治安巡邏、安全保衛(wèi)、武裝查緝等 任務(wù)。

2010年5月，按照《東莞成立校園護衛(wèi)大隊暨增配校衛(wèi)隊員工作實施方案》的工作部署，公司對全區(qū)范圍內(nèi)所有中小學校和幼兒園進行 了調(diào)查摸底、登記備案，并克服時間緊、任務(wù)重等困難，會同有關(guān)部門迅速組建了千人校園護衛(wèi)大隊，按照每 所學校配備2名校衛(wèi)隊員的標準，向 全區(qū)所有中小學校及幼兒園派駐校衛(wèi)隊員。

2011年9月，公司成立環(huán)深安保圈輔助查控大隊，現(xiàn)有人員3 12人， 主要配合環(huán)深安保圈各檢查站民警開展工作。

2012年上半年，為推進社區(qū)治安聯(lián)防隊伍收編納管工作，公司通過 制定任務(wù)分解表和時間推進表，全面部署落實社區(qū)治安聯(lián)防員整合收編 納管工作。截至2012年7月25日，公司完成了全區(qū)聯(lián)防隊伍的收編、納管、整合工作。

2006年以來，公司保安員共向公 安機關(guān)提供破案線索12萬余條，協(xié)警抓獲各類犯罪嫌疑人3.2萬佘人。實踐證明，公司通過整合資源，構(gòu)建 群防群治社會治安立體防控網(wǎng)絡(luò)，在 巡邏防控、安全護衛(wèi)等方面發(fā)揮了重要作用。

注重培訓(xùn)， 提升隊伍綜合素質(zhì)

注重培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)，塑造良好形象，是東莞保安服務(wù)公司一直遵循的原則。2003年9月，公司成立培訓(xùn)中心，對保安員開展崗前、在 崗培訓(xùn)。為了建設(shè)一個環(huán)境優(yōu)美、教學設(shè)施功能齊全的培訓(xùn)基地，公司領(lǐng)導(dǎo)多次到培訓(xùn)中心實地勘察，了解培訓(xùn)中心建設(shè)情況，并結(jié)合實際提出意見。2012年，公司重新選址建設(shè)保安 培訓(xùn)基地，并于2012年6月20日完成了培訓(xùn)中心的搬迂重建和綠化配套工程，順利投入使用。

多年來，公司向培訓(xùn)中心陸續(xù)投入資金上百萬元，先后籌建了保安學員教室、宿舍、餐廳、操場、籃球場、 辦公樓、醫(yī)務(wù)室、電教室，添置了攝影 機、電視機、數(shù)碼照相機、DVD影碟 機、空調(diào)器、體育器材及娛樂設(shè)施等， 滿足了各種培訓(xùn)教學的需要。目前，培訓(xùn)中心已逐步發(fā)展為擁有師資力量雄厚、教學經(jīng)驗豐富、管理規(guī)范的大型培訓(xùn)機構(gòu)，不僅具有與培訓(xùn)內(nèi)容 相匹配、滿足培訓(xùn)要求的訓(xùn)練場所、 儀器設(shè)施、辦公設(shè)施、電教設(shè)施、醫(yī)療設(shè)施，還具有科學、規(guī)范的培訓(xùn)組織機構(gòu)。多年來，公司培訓(xùn)中心共進行 各類培訓(xùn)500多期，專業(yè)技能人才培 訓(xùn)600余次，共計10萬余人，培養(yǎng)保安優(yōu)秀骨干5000余人，中隊長級以上管理人員1000余人。

公司根據(jù)員工能力的高低和實際工作需要提供不同的培訓(xùn)。從基層保安員到公司高層管理人員，針對不同的工作崗位來設(shè)計培訓(xùn)的課程和內(nèi)容。公司通過為每一名員工提供不同的培訓(xùn)計劃，使他們的潛力得到最大限度的發(fā)揮。公司還充分發(fā)揮工會和共青團組織的作用，積極組織員工和團員青年開展崗位練兵、技能培訓(xùn)等，提高員工的綜合素質(zhì)。2006年以來，公司先后組織900余名保安員參加?xùn)|莞市保安員職業(yè)技能競賽，并為其中成績優(yōu)異的300多名 保安員解決了東莞戶口。

以人為本， 創(chuàng)造特色企業(yè)文化

企業(yè)文化作為推動企業(yè)發(fā)展的 不竭動力，在維系企業(yè)團結(jié)、促進精神文明建設(shè)、塑造保安企業(yè)品牌等方面發(fā)揮著重要作用。 20年來，公司致力于創(chuàng)建具有鮮明行業(yè)特色的企業(yè) 文化，把人性化管理作為轉(zhuǎn)換員工角色的重要手段，提高了保安隊伍的凝 聚力。

一是堅持“以人為本”的人性化管理理念，不斷提高員工待遇，增強保安職業(yè)認同感和歸屬感。公司嚴格按照《勞動法》等法律法規(guī)的規(guī)定，為保安員辦理養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、意外 等保險。員工每年工資增長幅度達8-10%，保安員福利待遇逐年提高。公司針對不同工作崗位，采取不定時工作制和標準工作時間制，標準工作時間外加班的按規(guī)定支付加班費。

同時，公司通過慰問員工、培訓(xùn)教育、政工訪談以及組織員工外出考察、療養(yǎng)等方式穩(wěn)定隊伍。2006年以來，公司先后撥出300余萬元經(jīng)費慰 問因公負傷、致殘、犧牲及家庭困難員工；先后組織中層管理人員、工作 人員、優(yōu)秀保安員3000余人次外出 學習、考察；每逢中秋、春節(jié)等節(jié)日， 公司都會撥出專項資金開展基層慰 問活動；公司近720名保安員被東莞市見義勇為基金會授予“見義勇為勇 士”稱號，獲頒獎金110余萬元。

二是以文化為載體，開展系列文體活動。近年來，公司在認真編好《區(qū)保通訊》、《東莞巡防》、《保安服務(wù)工作年報》及創(chuàng)建完善內(nèi)部網(wǎng)站的基礎(chǔ)上，每年在隊伍中開展“三八紅旗 手”、“勞動標兵”、“優(yōu)秀青年”、“優(yōu)秀 團員”、“優(yōu)秀通訊員”、“年度優(yōu)秀員工”等評選活動。2000年以來，公司先后投入上百萬元建造了娛樂室、健身房、職工之家、圖書室等，豐富員工 的業(yè)余文化生活。

展望未來，東莞保安服務(wù)公司將繼續(xù)以《保安服務(wù)管理條例》為指引，緊緊圍繞“改革、創(chuàng)新、發(fā)展，做精、做強、做大”的方針，深化改革創(chuàng)新，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，提高企業(yè)核心競爭力，實現(xiàn)社會效益與經(jīng)濟效益的和諧統(tǒng)一。