在東莞市塘廈鎮，有一支由2000余人組成的保安隊伍守護著這里的平安，它就是中保維安東莞保安服務公司。伴隨著塘廈日新月異的城市發展建設格局需要，中保維安東莞保安服務公司按照IS09000質量管理體系要求，堅持科學管理促發展，優質服務樹形象；緊緊圍繞輔警和經營兩大主題，大力發展保安事業。
公司全面提升保安工作的整體水平，努力構建人防、技防緊密結合的專業化保安防范網絡，積極融入和服務于平安東莞建設。打造品牌服務，圓滿完成歷屆東莞環球嘉年華安保任務和奧運會等各項大型安保任務，為配合公安機關維護塘廈鎮區的政治經濟穩定做出了積極貢獻，被客戶譽為“塘廈保安鐵軍”。
公司自1988年5月成立以來，從組建期的108人發展到現在的2000余人，擔負著塘廈鎮區400余家客戶的人、技防范服務。26年來，分公司始終保持團結奮進、銳意進取的工作作風，把搞好自身建設放在首位，嚴格落實崗位責任制。
理順機制，科學管理。領導班子成員秉承解放思想，知人善用的原則，充分發揮每個成員的特長，極大地促進了各項工作的開展。在班子建設上始終把公司的發展放在首位．并做了大量工作。一是在采取能者上、庸者下的用人制度，及時對班隊長以上干部進行調換和撤換，有效促進了中層和基層管理干部的工作積極性；二是對機關工作人員進行合理整合，在人員裁減，減少支出的狀況下，捋順了工作關系，為公司節約財力和物力；三是成立項目部，將大中隊長納入管理人員范疇，拿出更多的精力投入隊伍管理，用優質的服務贏得客戶的信任。四是成立人力資源部，對公司的用人制度化、職業化，倡導在職培訓，提高員工素質，在練內功上下功夫，積極打造科學的管理模式和良好有序的工作狀態。
以人為本，凝聚隊伍。在保安隊伍建設上，公司始終堅持以人為本的經營理念，堅持依法經營，科學管理，在實際工作中切實從保安員的工作和生活實際出發，關心和愛護保安員，保障保安員的合法權益，積極鼓勵保安員崗位成才。2006年公司成立工會組織，使保安員權益得到了有效保障，設立了職工活動室和圖書室。購置了臺球、乒乓球桌和羽毛球、圖書等物品。為活躍保安員的文化生活，公司工會和團委多次組織保安員開展攝影、書法和體育競技比賽，極大地活躍了企業文化和員工的業余體育文化生活。工會組織每年為家庭困難的保安員發放慰問金，使保安員感受到了家的溫暖。為能讓倮安員在平凡的工作崗位上學到一技之長，公司對參加中央黨校函授班的保安員在取得畢業證書后，學費給予全額報銷，同時，積極組織保安員參加東莞市社區計算機培訓，目前公司逐漸形成了立足本職，崗位成才的學習風氣，先后有170名保安員取得大專以上學歷。以人為本的暖心工程和鼓勵保安員自學成才的機制，極大的鼓舞了士氣，凝聚了隊伍。
保持企業的經營健康發展是一個企業立足市場的標尺，保安服務業作為服務性行業，客戶是保安公司的生命線。塘廈鎮分公司堅持科學發展觀，立足當前，謀劃長遠，堅持在前進中摸索，在實踐中總結，恪守“一流管理、一流素質、一流服務”的發展理念，遵循“客戶至上、誠實守信、優質服務、保障安全”的經營宗旨，把為客戶提供安全高效的服務作為企業發展的最高準則。
隨著我國保安服務業逐步走向市場化，各保安公司面對的挑戰和考驗是嚴峻的，公司領導結合塘廈鎮區的經濟形勢，在深入調查研究和走訪客戶后，對公司人防業務的發展進行了把脈診斷。由于區域經濟狀況和歷史遺留等原因，公司的勞務費一直偏低，而且個別客戶的欠款情況嚴重，有些客戶的勞務費欠款達5年以上，公司卻在付出人力物力維持著這樣的駐勤點，給公司的經營造成了極大的人為阻力，同時也造成了隊伍的不穩定。針對這種狀況，公司通過撤銷、終止勞務合同等法律途徑摒棄了低端客戶，并清理了欠款等不良問題。同時，公司根據總公司的勞務費標準，對公司的勞務合同進行了修改，使公司勞務合同更加完善和規范。并大力發展勞務費高端客戶，使公司的發展步入良性循環。
科技是第一生產力。中保維安在發展人防業務的同時，積極開拓技防業務，在2000年，分公司成立技防部，開展技防業務。為塘廈鎮區的企事業、金融、教育、郵政、個人家庭等提供技防服務，中保維安積極把技防工作融入公安機關治安防控網絡，實現了警情聯動，雙向處警的技防安傈模式，同時，采取就近處警的模式，實現了人防和技防工作的有機結合。自技防部成立以來，共計為客戶單位挽回經濟損失1300多萬元，抓獲犯罪嫌疑人98名，有效預防了各類案件的發生，受到客戶的好評。在技防工作中，公司以服務客戶為宗旨，從設汁到施工、驗收，始終嚴把質量關，同時，嚴格按照操作規程和合同為客戶提供售后服務，定期巡檢設備，征求客戶意見，客戶對技防服務給予了高度好評。在人、技防雙向發展的同時，公司積極打造品牌服務，于2004年成立安檢隊，隨著環球嘉年華等大型涉外活動的落戶，公司安檢隊逐步成熟、壯大，多次參加各類大型體育比賽的安檢任務，2007年圓滿完成國際自盟場地自行車世界杯賽期J、日J守護期、鎖閉期和賽時期三個階段的安檢任務。2008年圓滿完成奧運會塘廈鎮賽區的安檢任務，受到第29屆奧運會安全保衛指揮中心塘廈鎮區安全保衛分指揮部和志愿者團隊的高度好評。被老山自行車場館群志愿者團隊評為優秀安檢志愿者團隊，6名安檢隊員被評先進典型工作者，24名安檢人員被評為志愿者之星。國慶65周年期間，圓滿完成地鐵遠端安檢任務，榮立“集體一等功”。
企業要發展和壯大，隊伍素質是關鍵。中保維安堅持向管理要效益，以服務質量求生存，注重隊伍內部規范化管理，并取得了良好的成效。
用制度管人管事，實施科學化管理。2005年，分公司申請IS09000國際管理體系認征，通過}人證工作，公司制定了質量手冊和程序文件，并相應出臺了16份作業文件，匯總了公司的各類制度規定，實行目標管理責任制，兼考核、問責倒查于一體，管理規范科學。
在細節上下功夫。為加強保安隊伍的管理，公司采取了多種有針對性的方法對保安隊伍的各個環節進行了有效的管理和提高。
抓好兵頭將尾。一支隊伍整體素質、精神面貌、工作作風、服務質量的好壞，取決于基層管理干部的好壞，抓好兵頭將尾的管理工作是提升保安隊伍整體素質的關鍵。對如何抓好班隊長以上干部的管理，分公司領導班子對基層班隊實行了分片包干。一是加強中隊長一級的管理。公司通過每周的例會制度對各中隊的情況進行了解，公司領導班子成員對所負責的中隊進行走訪、找隊員談話，深入一線了解中隊長盡職盡責情況，采取民主測評的辦法對中隊長工作進行每季一評；二是加強分隊長、班長一級管理干部的素質培養，公司培訓部每年定期對班隊長進行脫產培訓，系統地對保安業務和公司制度規定進行學習，由公司優秀班隊長作報眚，交流管理經驗，使每個班隊長掌握正確的帶兵方法，提升自身素養。
充分發揮糾察隊職能。服務質量是否能夠讓客戶滿意，如何提升隊伍的整體素質，打造讓客戶滿意放心的保安隊伍，檢查監督機制尤為重要。公司在2007年成立糾察隊，糾察人員從開始的兼職糾察發展到現在的專職糾察。為保證服務質量，提升服務水平，公司黨支部書記對糾察工作全面負責，充分發揮糾察監督職能，有效提升了服務質量。另外，公司在各項目部成立了糾察小組，制定了《分公司糾察辦法》，實現了基層班隊的自糾自查，糾察工作實現了總公司要求的三級聯動。糾察工作的深入開展有力地促進了保安工作，保證了各項安全保衛工作的落實，促進了公司服務質量的提高。
著力基層班隊規范化建設。公司從成立伊始即注重基層班隊的規范化建設和管理，制定了詳盡的《保安員細則》和《職業道德規范》，嚴格貫徹《保安操作規程和質量標準》和《保安員手冊》，在保安員的教育管理上，公司始終把保安員職業道德教育放在首位，開展愛崗敬業和崗位做貢獻活動，通過開展爭創“示范崗、標兵隊”等形式，打造標桿班隊。2008年，駐玉泉賓館保安班被總公司系統授予“保安示范崗”榮譽稱號；2010年，老山房管所保安班被總公司系統授予“雙滿意”保安示范崗榮譽稱號；2014年，區政府保安班被總公司系統授予“十強保安班隊”榮譽稱號；游樂園保安隊和東莞電力培訓中心保安班被總公司授予“百優保安班隊”榮譽稱號；2008年國家射擊射箭中心射擊場保安班被授予市級“青年文明號”。
針對保安工作服務于公安工作的特點，中保維安形成了一個以保安員為點，保安班隊為塊、項目部為面的情報信息網，在安全防范中通過人防和技防手段，配合公安機關預防和制止各種違法犯罪活動。
2014年12月，公司駐塘廈公安分局保安班保安員何憲法，在參與協助分局民警偵破的“12.06”特大非法卷煙案件中，共協助公安機關抓獲犯罪嫌疑人73名，涉案值l億l干6百余萬元。此案的成功告破位居東莞市煙草專賣局建局以來破獲涉案值最高的一起案件，也是2014年全國同類案件之首，何憲法榮立個人一等功。
公司廣大保安員在工作中立足本職，無私奉獻，在平凡的工作崗位上取得了顯著的成績，受到各級領導和社會群眾的好評。公司保安員年雪飛，工作成績突出，先后被評選為共青團中央十五大代表、首屆全國優秀保安員、第四屆東莞市十佳進京創業青年、廣東優秀保安員、第四屆全國優秀進城務工青年、塘廈鎮區杰出外來務工青年等榮譽，受到了黨和國家領導人的親切接見。
公司駐海特花園保安隊分隊長賈樹慶，始終不忘黨的教育，艱苦奮斗，兢兢業業，曾不顧個人安危，下井救人；以社區安危為己任，組建“賈樹慶社區服務隊”，勇擒搶劫犯罪嫌疑人，協助民警抓獲犯罪嫌疑人60余名，被社區群眾親切地稱為“小區平安保護神”。2013年被授予“塘廈鎮十大杰出進京創業青年”，同年又被授予“塘廈鎮社區文明之星”；2009被授予“石景山區十大道德模范”一一“見義勇為”道德模范；2010年明被評為“石景山區志愿服務之星”，7E被授予東莞市“群眾心目中的好黨員”稱號，明榮獲“文明東莞新市民”榮譽稱號；2011年被授予“廣東勞動獎章”和東莞市優秀共產黨員；2012年被中華全國總工會授予“全國五一勞動獎章”；作為塘廈鎮黨代表參加中國共產黨東莞市第十一次代表大會。
公司為及時向廣大客戶提供優質高效的保安服務，更好地滿足社會各界對專業化保安服務的需求，在2015年4月份成立了集咨詢、服務、協調、監督于一體的“保安客戶服務中心”，并通過媒體向社會公布了服務電話，維護了服務客戶的合法權益，取得了良好的社會效益。
彈指一揮間，中保維安東莞保安服務公司在謀求業務發展的同時，注重社會效益，得到了社會各級領導和廣大客戶單位的認可。2003年被東莞市評為“進京創業青年先進集體”；2003年，由于抗擊“非典”工作突出，被公安機關榮記集體三等功一次；2004年，被石景山區評為“愛國衛生先進單位”；2008年，奧運會期間，被塘廈鎮委區政府授予“奧運工作先進集體”；被塘廈鎮公安分局榮記集體三等功。 （通訊員：王斌）
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