目前，社會(huì)各類大型活動(dòng)增多，社會(huì)對安全的要求越來越高，原有的普通的服務(wù)已經(jīng)不能滿足新形勢下的發(fā)展要求，提供特殊的保安服務(wù)成了必然，東莞保安服務(wù)總公司肖經(jīng)理認(rèn)準(zhǔn)了這一方向，創(chuàng)建了一至特殊保安隊(duì)伍，提供這種特殊服務(wù)，這不僅讓自己占據(jù)了新的市場，同時(shí)也有利于樹立品牌。

經(jīng)過總公司再三研究和多方論證， 在市公安局有關(guān)部門的監(jiān)督支持下，總公司安保押運(yùn)護(hù)衛(wèi)有限公司特保大隊(duì)于2000年9月正式成立。

組建初期，考慮到特種保安的特殊工作環(huán)境和性質(zhì)，在挑選隊(duì)員和大 中隊(duì)長時(shí)均都經(jīng)過了嚴(yán)格的政審和體 能測試，特別是大中隊(duì)長都是從事保 安工作3年以上，政治素質(zhì)好，思想品德高，擒拿散打獲獎(jiǎng)，曾任班隊(duì)長2年以 上的業(yè)務(wù)骨干，隊(duì)員個(gè)個(gè)也都身強(qiáng)力 壯威武瀟灑。總公司還專門從東莞武警總隊(duì)請來了武術(shù)教練在特保大隊(duì)任武術(shù)教官兼副大隊(duì)長。

作為特保隊(duì)員，必須具備動(dòng)作敏 捷、頭腦靈活，能機(jī)智處理各種突發(fā)事件及懂禮知法、能駕駛、會(huì)外語等過硬的基本功。特保大隊(duì)想法設(shè)法從各方 聘請了專門人員為隊(duì)員們進(jìn)行軍事化封閉訓(xùn)練，并作為長效機(jī)制保持下來，從而使得特保大隊(duì)的隊(duì)員素質(zhì)得到了 保障。同時(shí)從武警總隊(duì)調(diào)來一名曾榮 獲國際武術(shù)大獎(jiǎng)賽的冠軍擔(dān)任武術(shù)教官。

組建初期，隊(duì)員們經(jīng)過了15天軍隊(duì)式封閉訓(xùn)練，其中包括電腦、外語會(huì) 話、法律常識、散扣培訓(xùn)科目等。目前， 特保大隊(duì)自組建近一年以來，協(xié)助公安機(jī)關(guān)承擔(dān)了中央首長一級警備任 務(wù)；多次完成了各類大型商貿(mào)文體活 動(dòng)的安全保衛(wèi)任務(wù)；為社會(huì)各界知名 人士、民營企業(yè)家提供特殊隨身護(hù)衛(wèi) 任務(wù)及上千噸白銀的守押運(yùn)輸任務(wù)。 特保大隊(duì)?wèi){借良好的工作作風(fēng)和優(yōu)質(zhì) 的服務(wù)態(tài)度以及隊(duì)員們克盡職守的敬 業(yè)精神，不僅在東莞市保安市場開出 一片新的天地，同時(shí)也收到了良好的社會(huì)效益和豐厚的經(jīng)濟(jì)回報(bào)，得到了 市政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可及社會(huì)各界的 廣泛贊譽(yù)。

“誰也不準(zhǔn)靠近”

“你們一定要牢記，為了確保客戶的安全，無論發(fā)生什么事，誰也不準(zhǔn)靠近！”這是東莞市保安服務(wù)總公司肖和兆經(jīng)理在隊(duì)員執(zhí)行任務(wù)時(shí)常說的一句話。目前，這句話已經(jīng)成了特保隊(duì)員執(zhí)行隨身護(hù)衛(wèi)任務(wù)時(shí)的座右銘。然而，社會(huì)復(fù)雜的情況瞬息萬變，要想真正做到“誰也不能靠近”絕非是件易事 。

2012年11月，某大型國有企業(yè)實(shí)施企業(yè)改革機(jī)構(gòu)重組，部分下崗職工天天到廠長辦公室鬧事，甚至把廠長辦公室的茶幾砸壞了。為了維護(hù)工廠正常工作秩序、保護(hù)廠長人身安全，廠里聘請了兩名特保隊(duì)員，其主要任務(wù)是護(hù)送廠長上下班，工作期間則守護(hù)在廠長辦公室門前,不準(zhǔn)鬧事者闖入。

可是廠里宣布下崗的職工中有很多困難戶，有的還是夫妻一廠雙雙都下崗。特保隊(duì)員的到來無疑給原本激烈的矛盾火上澆油。見特保隊(duì)員阻攔進(jìn)入廠長辦公室，職工就把氣都撒在了特保隊(duì)員身上，有的連推帶搡、有的連抓帶撓。但特保隊(duì)員不急不躁、不火 不惱，只是好言相勸：“你們的情況和困難可以派代表通過與領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商解決。 大家都涌進(jìn)去也解決不了問題。”

面對下崗職工，特保隊(duì)員們也能 夠區(qū)別對待，既有金剛怒目的一面，也有菩薩低眉的一面。看著喊天哭地的下崗職工坐在地上，執(zhí)行任務(wù)的孫孝 祥也不是鐵石心腸。他非常同情他們，但保護(hù)客戶安全的使命在身，他只得將其攙扶起來勸道“光哭也不是辦 法，別哭壞了身子，先回去吧，相信廠里會(huì)給大家一個(gè)滿意答復(fù)的。”在后來的兩個(gè)多月里，由于特保隊(duì)員的精心工作，聚眾鬧事的人越來越少，直至廠 方與下崗職工達(dá)成協(xié)議矛盾解除，廠 長的安全和正常工作沒有受到任何干擾。特保隊(duì)員離開的那天，廠長緊緊握住孫孝祥隊(duì)長的手激動(dòng)地說“太感謝你們了，你們幫了我的大忙！”

期貨市場風(fēng)云變換，2012年1月的 一天，東莞市保安服務(wù)總公司經(jīng)營大廳的近百臺電腦前的操盤手突然躁動(dòng)起來，原來受國內(nèi)期貨市場大篇 震蕩的影響，部分商戶受損嚴(yán)重，僅不到一天，就有損失十幾萬甚至幾十萬 的。這些昨天還是款爺，如今血本無歸 變成一無所有的人們氣急敗壞地把怒 氣撒向禾欣電子商務(wù)公司的經(jīng)理張某。 特保大隊(duì)根據(jù)張某的電話要求，即刻 派兩名隊(duì)員進(jìn)駐營業(yè)大廳將鬧事的人 員清開并守在經(jīng)理室的門外，營業(yè)時(shí)間一到立即護(hù)送張某上車回家，第二 天照常護(hù)送。鬧事者見無隙可乘也就 偃旗息鼓了，營業(yè)廳大恢復(fù)了正常秩序。

2012年5月份，東莞恒電電氣有限公司總經(jīng)理王某遇到了麻煩，他因與 南方某城市的一個(gè)公司因債務(wù)糾紛，自己遭到對方派來的人暴打不說，老 父親還接到電話威脅“叫你兒子按照 我們老板意思辦，否則小心他的小命！”王某一家大小都嚇壞了，望著王 某被打得鼻青臉腫、渾身是傷的慘相， 一家人沒了主意，怎么辦？這時(shí)有人 提醒說：“聽說保安總公司有特種保安，不行找他們看行不？”特保大隊(duì)接 到信息后認(rèn)為事關(guān)重大，又牽扯到外 省市，于是決定選派武術(shù)教官孫孝祥親自赴任。開始王某一家人還半信半 疑提心吊膽，后來看到孫教官的武術(shù) 獲獎(jiǎng)證書及在王某院中的即興武術(shù)表演，他們一家人終于放心了。據(jù)合同要 求，王某無論上下班或是外出參加活 動(dòng)，孫孝祥都形影不離貼身守護(hù)。回到王某住處，孫孝祥還要在王某住處前 后觀察一番，然后叮囑好王某一家有 關(guān)注意事項(xiàng)，方才放心離去。由于孫孝 祥的出現(xiàn)，王某的生活果然安靜了許多，恐嚇電話也沒見打。但有一天孫孝祥突然接到一個(gè)電話：“姓孫的，你是 干什么的我們已經(jīng)都知道，識相的最 好滾回去，少管閑事！不然別怪我們對你不客氣！”面對威脅，孫孝祥不假 思索地說：“對不起辦不到，因?yàn)槲以?執(zhí)行任務(wù)。”同時(shí)不失時(shí)機(jī)勸道“我勸你們不要亂來，多大的事都可以通過 法律途徑來解決！”最終，雙方通過其 他正常渠道解決了糾紛，當(dāng)孫孝祥完 成任務(wù)即將歸隊(duì)時(shí)，王某戀戀不舍地 拉著孫孝祥的手由衷的說“留下跟著我干吧。”并許諾工資翻倍獎(jiǎng)金從優(yōu)。 “不了，隊(duì)里還有任務(wù)等著我呢。”孫孝祥婉苦謝絕了王某的好意并按時(shí)歸來

盡職，請讓人情走開

2011年6月，全國超女歌手大獎(jiǎng)賽獲獎(jiǎng)?wù)咧芄P暢、何潔、張靚穎和李 宇春舉辦演唱會(huì)的消息在東莞各大媒 體報(bào)導(dǎo)后，一時(shí)間東莞超女歌迷們沸 騰了。包括東莞周邊城市及遠(yuǎn)在上 海、深圳的歌迷都前來趕場助興，市 體育中心內(nèi)1萬人的票被搶購一空。 演唱會(huì)當(dāng)天，距正式開場相差1個(gè)多 小時(shí)，體育中心場外已是人山人海 了。附近的道路己被禁行。大批交警 上街維持秩序。特保大隊(duì)150人全部 出動(dòng)，主要負(fù)責(zé)四個(gè)入場口的進(jìn)場秩 序及場內(nèi)秩序。開始進(jìn)場了，大批人 流涌向入場口，為防止發(fā)生踩踏等意 外事件，特保隊(duì)員在場外列四隊(duì)形成 3個(gè)通道，觀眾在通道魚貫而入，快速 而有序。大凡此類演出，總有一些無 票人士找相關(guān)熟人攜帶入場。而此次 活動(dòng)，場館已經(jīng)飽和，再有無票人士進(jìn)入，那場內(nèi)的壓力就太大了，如局 面失控而導(dǎo)致意外事故發(fā)生，后果不 堪設(shè)想。于是安保公司夏永田經(jīng)理此 前下了一道死命令：“包括我在內(nèi)，不 允許任何人無票或帶人入場！”有隊(duì) 員問：“那管理人員和派出所民警帶 人怎么辦？”“就是國家領(lǐng)導(dǎo)人的親屬來了也不行！”為此，每個(gè)入口處 設(shè)立了一個(gè)清理小組，小組成員個(gè)個(gè) 膀大腰圓，凡遇到無票強(qiáng)行闖入者，一律由兩三個(gè)隊(duì)員架扶著清離出場， 決不留情手軟。緊張的50分鐘入場時(shí) 間很快過去了，隊(duì)員們個(gè)個(gè)滿頭大 汗，嗓子都喊啞了，但確保了持票觀眾安全進(jìn)場，而無票者均被拒之場外 無一幸免。演出中，為防止演員與觀 眾互動(dòng)時(shí)發(fā)生擠傷等意外，舞臺前分成左、中、右3個(gè)護(hù)衛(wèi)小組，無論演員從哪個(gè)方位下臺與觀眾互動(dòng)，就近的 護(hù)衛(wèi)小組立刻上前維護(hù)，既保證了演員與觀眾互動(dòng)效果的發(fā)揮，又保證了 演員人身安全不出意外。待演出結(jié)束后，望著超女明星登上巴士離開體育 中心時(shí)，特保大隊(duì)長懸著的一顆心才算放了下來，而此時(shí)此刻特保大隊(duì)的隊(duì)員們，個(gè)個(gè)累得渾身都散了架，有 的甚至癱坐在地上起不來了。但他們無怨無悔，在他們心里再也沒有比順利完成任務(wù)更高興的事了。

2011年1月20日，轟動(dòng)中國大江南北的韓劇《大長今》的女星梁美京來 東莞塘沽為易買得商場開業(yè)慶典活動(dòng)助興。當(dāng)時(shí)易買得商場外廣場人山人 海，人們爭先恐后讓梁美京簽名留念， 特保隊(duì)員手挽手組成兩道人墻將梁美 京圍在里面。簽名持續(xù)了近半個(gè)小時(shí)， 待到開業(yè)典禮結(jié)束，梁美京乘車離去 時(shí)，60名特保隊(duì)員中，有的上衣扣都被 扯掉了，有的帽子找不到不知哪去了，還有的臉上被狂熱的影迷抓出了道道 傷痕。但他們很知足，互相開著玩笑說：“我們不僅完成了任務(wù)，更重要的是，還有誰比我們距離明星更近呢？ 值啦！”

平時(shí)夯得實(shí)，隨時(shí)頂?shù)蒙?/h4>

一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)，公司獲悉有一項(xiàng)押運(yùn)貴重金屬白銀的業(yè)務(wù)。這是 回報(bào)率極高擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)也極大的特保業(yè)務(wù)， 誰也沒干過，從天津港上岸通過汽車 運(yùn)輸跨河北、山西，抵達(dá)內(nèi)蒙，路途遠(yuǎn)、 情況復(fù)雜，誰也沒把握。不入虎穴，焉 得虎子。公司把活接下來了，并針對實(shí) 際情況研究制定了嚴(yán)密的行車路線， 嚴(yán)格的行車制度和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)谋Ｃ苤贫取?規(guī)定卸完雜銀即刻裝純銀返回，不得住宿，要做到人離車車不離人，吃喝拉 撒睡全在車上。當(dāng)滿載20噸純白銀的 第一車安全返回天津基地時(shí)，人們懸著的心總算放了下來。然而當(dāng)押運(yùn)員拖著疲憊的身子從車上下來時(shí)，人們見到的是滿身是灰，蓬頭垢面的一群泥人。

初嘗勝果。公司又先后投入了四 輛押運(yùn)車，目前，公司己安全護(hù)送白銀 50余車次，共計(jì)運(yùn)送白銀1000余噸無 任何意外事故發(fā)生，安全運(yùn)送率達(dá)100%，受到了客戶單位香港衛(wèi)利國際 押運(yùn)公司的好評。

能夠出色完成護(hù)送白銀的保衛(wèi)任 務(wù)，并不是偶然的。臺上一分鐘，臺下 十年功。這一事例，折射出安保公司和 特保隊(duì)員們在下時(shí)的管理和訓(xùn)練水平。因?yàn)橛邢聲r(shí)的扎實(shí)準(zhǔn)備，才能隨時(shí)頂上，最終不辱使命。

在加強(qiáng)特保隊(duì)員基本功訓(xùn)練，努 力提高特保隊(duì)員整體素質(zhì)，確保各項(xiàng)特保任務(wù)順利完成的同時(shí)，安保公司 領(lǐng)導(dǎo)還提出向技防要效益，以高科技 技防設(shè)備替代密集型人防的戰(zhàn)略舉措，并在實(shí)踐中嘗到了甜頭。

2005年10月，“紀(jì)念張君秋誕辰85周年”演出活動(dòng)在東莞中國大戲院舉行。京劇名家梅葆玖先生、著名程派 傳人李世濟(jì)以及港澳地區(qū)、歐美等國 的著名票友李和生、張學(xué)京同臺獻(xiàn)藝。 據(jù)市有關(guān)部門宣稱，中央首長和市主 要領(lǐng)導(dǎo)也將出席當(dāng)晚的活動(dòng)，然而特 保大隊(duì)接到任務(wù)時(shí)已是當(dāng)天中午12點(diǎn)鐘了。公司迅速派人到大戲院進(jìn)行實(shí) 地考察，一致認(rèn)為當(dāng)晚活動(dòng)警備級別 應(yīng)屬一級，安檢工作馬虎不得。于是制 定出以安檢門為主，手持金屬探測器 為輔的人防技防相結(jié)合的安保方案， 方案立即得到市有關(guān)部門認(rèn)可。四套 大型安檢門被迅速從庫房調(diào)運(yùn)到現(xiàn)場，經(jīng)過專業(yè)人員2個(gè)小時(shí)緊張的安裝和調(diào)試，于下午5：50，距要求時(shí)間僅剩 10分鐘時(shí)安裝完畢。當(dāng)晚檢票時(shí)，10 名特保隊(duì)員分3組，一面檢票一面對通 過安檢門發(fā)出報(bào)警聲的觀眾用手持金屬探測器仔細(xì)進(jìn)行檢測。演出活動(dòng)進(jìn) 行了7天，共發(fā)現(xiàn)查獲各類金屬刀具10余把，確保了出席活動(dòng)的首長、嘉賓和藝術(shù)家的安全，保證了演出活動(dòng)的順 利進(jìn)行。演出活動(dòng)圓滿結(jié)束時(shí)，市政府 有關(guān)部門的負(fù)責(zé)人深有感觸地說“開始我們還有些擔(dān)心，現(xiàn)在看來我們的 擔(dān)心是多余的，今后如有此類活動(dòng)我 們還將找你們繼續(xù)合作。”

特保大隊(duì)組建一年多來，以安全護(hù)衛(wèi)率100%的優(yōu)異成績贏得了廣大 客戶的信賴和社會(huì)各界的贊譽(yù)。同時(shí)也獲得了市政府頒發(fā)的“最佳服務(wù)獎(jiǎng)”獎(jiǎng)杯。對此，東莞市保安服務(wù)總公司肖總經(jīng)理深有感觸地說：“保安市場要放開己成定局，我們要想在未來激烈競爭的保安市場唱主角擔(dān)大任，就必須像特保大隊(duì)那樣解放思想、放開下腳，勇于探索、創(chuàng)新求實(shí)。就必須充分利用我們近20年的保安工 作經(jīng)驗(yàn)和厚重的保安文化底蘊(yùn)，以質(zhì)量求生存，以創(chuàng)新求發(fā)展，勇于開拓保安市場新領(lǐng)域。”